El Cabildo de Tenerife, a través del Centro de Calidad y Consumo Responsable, se encarga de desarrollar las competencias en materia de consumo y calidad en el ámbito insular.

Servicios que ofrece

  • Apoyo a los organismos públicos y privados insulares.
  • Elaboración de encuestas, estudios e informes para desarrollar actividades, según necesidades y datos de nuestra realidad.
  • Organización de campañas anuales y actos puntuales para la formación y la divulgación: jornadas, encuentros, talleres, cursos, concursos insulares entre otros.
  • Participación y gestión de proyectos europeos.
  • Convenios y coordinación con organismos insulares, nacionales y del entrono europeo.
  • Otro de los servicios que se presta es la formación, y se realiza a través del Centro de Formación al Consumidor y Promoción de Calidad, que se dirige a:
    • Centros educativos de Educación Primaria y Primer Ciclo de Secundaria.
    • Centros de educación para adultos.
    • Asociaciones de consumidores o amas de casa, entre otros.
    • Empresarios y comerciantes.

Los cursos y actividades que se ofertan son:

  • Seminarios.- Programas formativos de consumo, de dos días de duración, dirigidos a grupos específicos y personas adultas en general.
  • Programas de calidad.- Cursos en materia de calidad dirigidos a alumnos de Formación Profesional, de un día de duración (ciclo superior) y dos días (ciclo medio).
  • Evaluación de la calidad del comercio.- Dirigido específicamente al sector comercial.
  • Talleres.- Actividades prácticas organizadas en la Escuela de Consumo sobre diferentes temas de interés como servicios financieros, alimentación y salud, compras, derechos y deberes, publicidad, consumo y comercio responsable, Internet y los derechos de los consumidores, entre otros.
  • Jornadas formativas.- Cursos dirigidos a profesores de Primaria y Secundaria, de 16 horas, de cuatro días de duración y homologados por la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias.
  • Mediateca.- Consulta de material de consumo clasificado por temas de interés en diferentes formatos: libros, vídeos, CDs, revistas, material didáctico y folletos entre otros.

Observatorio de la Calidad de Tenerife

El Observatorio de la Calidad de Tenerife es una iniciativa del Cabildo Insular, orientada al estudio, análisis y evolución de las nuevas tendencias y modelos de calidad de gestión en el ámbito nacional e internacional, dirigida especialmente a monitorizar y fomentar la implantación de la calidad en Tenerife.

El Observatorio te ofrece también la posibilidad de ampliar a través de Internet el conocimiento y la aplicación de los sistemas de calidad en empresas, organizaciones públicas y privadas y las personas interesadas en el mejoramiento continuo, la innovación y la excelencia.

También puedes acceder a la información que te pueda interesar en formato vídeo.

Solicitudes, Contacto e Información

  • Centro de Calidad y Consumo Responsable
  • Dirección: Calle San Agustín, 15, 38002, La Laguna
  • Teléfono: 922 445 711 / 712
  • Fax: 922 314 511
  • Horario: Para consumidores en general, de lunes a viernes de 09.00 a 15.00 horas